Politique de livraison
Tout savoir sur nos délais, zones de couverture et frais de livraison à Madagascar.
Zones de livraison & délais
Antananarivo (intra-muros)
24 – 48h
Grand Tana (banlieue)
2 – 3 jours
Grandes villes (Toamasina, Fianarantsoa, Mahajanga…)
3 – 5 jours
Zones rurales & enclavées
5 – 10 jours
Les frais de livraison affichés sont indicatifs et peuvent varier selon le vendeur et le poids du colis.
Comment fonctionne la livraison ?
Commande validée
Vous recevez une confirmation par email et notification.
Préparation vendeur
Le vendeur prépare et emballe votre commande sous 24h.
Prise en charge transporteur
Le colis est récupéré et scanné à l'entrepôt de départ.
En transit
Suivi en temps réel disponible dans "Mes commandes".
Livraison
Le livreur vous contacte avant la livraison finale.
Informations importantes
Livraison à domicile
Par défaut, toutes les commandes sont livrées à l'adresse indiquée lors du checkout.
Produits volumineux
Pour les meubles et articles encombrants, une livraison spéciale est organisée avec le vendeur.
Produits numériques
Les produits digitaux sont disponibles en téléchargement immédiat après validation de la commande.
Suivi en temps réel
Accédez au suivi dans "Mes commandes" ou via le lien reçu par SMS/email.
Absence lors de la livraison
Le livreur vous contacte préalablement. En cas d'absence, un nouveau créneau est planifié.
Colis endommagé
Refusez le colis et contactez-nous immédiatement. Nous gérons le sinistre avec le transporteur.
Une question sur votre livraison ?
Notre équipe logistique est disponible du lundi au samedi, 8h – 18h.
+261 34 00 000 00